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Digitel ha anunciado el lanzamiento de una innovadora funcionalidad en su aplicación móvil (App Digitel) que permite a los usuarios comprar y activar líneas móviles eSIM de forma completamente digital, haciendo uso de su servicio de forma inmediata. Esta implementación reafirma el liderazgo de la operadora venezolana en innovación tecnológica, al ofrecer una experiencia de autogestión a la par de los servicios disponibles en el resto del mundo y marcando un avance significativo para el acceso a las telecomunicaciones en el país.
“Con esta nueva funcionalidad, cualquier cliente (actual o potencial) podrá comprar y activar una línea móvil eSIM directamente desde su teléfono, sin necesidad de acudir a un espacio físico, porque es como tener un Centro de Atención de bolsillo”, destacó Luis Bernardo Pérez, presidente de Digitel. Pérez añadió que el proceso es "automatizado, seguro y cumple con la normativa vigente", diversificando la forma en que los usuarios acceden a los servicios de conectividad y cerrando la brecha digital, todo gracias a los avances en la incorporación de inteligencia artificial en su plataforma. Esta innovación subraya cómo la tecnología, incluida la IA, está redefiniendo los servicios cotidianos, un reflejo de la tendencia global donde incluso empresas como Google apuestan por la IA con una
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Verificación biométrica con IA y seguridad de clase mundial
La adquisición digital de líneas móviles eSIM se realiza a través de la App de Digitel mediante un proceso de verificación biométrica avanzada. Este incluye reconocimiento facial con prueba de vida y captura de huella dactilar utilizando la cámara del dispositivo, todo gracias a algoritmos avanzados de reconocimiento de imágenes y la inteligencia artificial. Esta tecnología permite validar la identidad del usuario de forma remota, con altos estándares de seguridad y confiabilidad.
El sistema incorpora múltiples capas de protección, que implican autenticación multifactor, encriptación avanzada y auditorías automatizadas. Su arquitectura distribuida garantiza la integridad de los datos mediante mecanismos de redundancia, asegurando que el proceso sea no solo conveniente sino también robusto contra fraudes. Entre los beneficios claves de esta funcionalidad destacan: la activación de líneas eSIM desde cualquier lugar sin presencialidad, la prevención de suplantaciones con IA, una infraestructura tecnológica basada en estándares internacionales de seguridad, el cumplimiento normativo local e internacional, y la disponibilidad inmediata de la línea tanto para clientes actuales como nuevos, incluyendo acceso inmediato a la conectividad para visitantes internacionales.
"Este lanzamiento representa un paso importante en la evolución de nuestros servicios, al facilitar el acceso a la conectividad de forma digital y segura. Reafirma nuestro compromiso con la innovación y con ofrecer soluciones alineadas con las necesidades actuales de nuestros usuarios", concluyó Pérez. Con esta iniciativa, Digitel continúa fortaleciendo su propuesta de valor basada en la autogestión y la transformación digital, consolidando su posición como una empresa que impulsa el desarrollo tecnológico del país, un ejemplo de cómo la infraestructura digital y la ingeniería moderna están cambiando el acceso a los servicios, al igual que el
