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La empresa tecnológica Astronomer ha ejecutado una ingeniosa y audaz estrategia de relaciones públicas al lanzar un video promocional protagonizado por la actriz Gwyneth Paltrow. La ganadora del Óscar aparece como su “vocera temporal” en un movimiento que busca mitigar el daño de un reciente escándalo que involucró a dos de sus altos ejecutivos y un momento embarazoso captado por la "Kiss Cam" durante un concierto de Coldplay en Massachusetts.
La elección de Paltrow, ex esposa de Chris Martin (líder de Coldplay), añade una capa de ironía y metacontexto que ha garantizado la atención mediática, convirtiendo una crisis en una campaña viral de comunicación corporativa.
Ironía y estrategia: El mensaje de "Pleasing" a la crisis
“Hola, soy Gwyneth Paltrow. He sido contratada de forma muy temporal para hablar en nombre de los más de 300 empleados de Astronomer”, así inicia el clip, publicado en los canales oficiales de la empresa. El tono del video, que juega inteligentemente con la ironía y el estilo corporativo, llamó de inmediato la atención. La presencia de Paltrow, justamente por su conexión personal con el vocalista de la banda en cuyo concierto se desató la polémica, convirtió el anuncio en un fenómeno viral.
Thank you for your interest in Astronomer. pic.twitter.com/WtxEegbAMY
— Astronomer (@astronomerio) July 25, 2025
En el clip, Paltrow se dispone a responder las “preguntas más comunes” que la compañía ha recibido “en los últimos días”, tras el incidente que involucró a su ahora ex CEO Andy Byron y a la directora de Recursos Humanos, Kristin Cabot. La primera pregunta que aparece en pantalla en forma de texto, con una exclamación de incredulidad, es: “¡OMG! ¿Qué rayos?”. Paltrow, sin embargo, evade la respuesta directa y desvía la atención hacia los servicios y las fortalezas de Astronomer.
Con una sonrisa a cámara, la actriz declara: “¡Sí! Astronomer es el mejor lugar para ejecutar Apache Airflow, unificando la experiencia de ejecutar flujos de datos, ML e inteligencia artificial a escala”. El mensaje concluye con un tono de normalidad restablecida: “¡Sí! Todavía hay espacio disponible en nuestro evento Beyond Analytics este septiembre. Y ahora, volveremos a hacer lo que mejor sabemos hacer: ofrecer resultados transformadores a nuestros clientes. Gracias por su interés en Astronomer”. La estrategia se repite: ante otra pregunta que apenas comienza a escribirse en pantalla sobre la polémica del concierto, Paltrow vuelve a esquivar el asunto con maestría.
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El escándalo de la "Kiss Cam": Origen de la viralidad
Hasta hace poco, Astronomer era una empresa conocida exclusivamente en el rubro tecnológico. Sin embargo, su nombre se disparó a la conversación viral tras un incidente ocurrido el pasado 16 de julio durante un recital de Coldplay en el estadio Gillette.
Durante la presentación de la banda británica, Chris Martin activó la clásica “Kiss Cam” entre el público, una dinámica popular para elegir a parejas románticas y dedicarles una canción. Para sorpresa de muchos y desgracia de los involucrados, la cámara se detuvo sobre Andy Byron y Kristin Cabot, quienes fueron captados en un abrazo íntimo. Byron rodeaba la cintura de Cabot por detrás, y ambos observaban el show con una cercanía que sugería más que una relación profesional. Este momento, lejos de pasar desapercibido, se difundió rápidamente en redes sociales, transformándose en el escándalo que ahora Astronomer intenta neutralizar con la ayuda estratégica de Gwyneth Paltrow.
